Tribunal argentino confirma indemnización a viajero afectado por COVID-19

La Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo (Argentina) desestimó el recurso de apelación deducido por una empresa de viajes que fue condenada a indemnizar a un cliente por no abonar sus gastos de alimentación, tras extenderse su estadía en Estados Unidos a causa del Covid-19. Constató la existencia de un incumplimiento contractual que causó angustia al afectado, por lo que decidió confirmar el fallo impugnado.

Según los hechos narrados, en 2021 el actor viajó desde Buenos Aires a Nueva York, pero debió prolongar su estadía debido a un diagnóstico de COVID-19. La empresa procedió a reintegrar los gastos por hospedaje y boletos aéreos ocasionados por la extensión, aunque no abonó los montos relacionados con la alimentación, previamente pactados. Por este motivo, un juez de instancia la condenó a pagar un monto indemnizatorio por daño moral y punitivo.

La empresa demandada apeló el fallo, aduciendo que no correspondía el reintegro de los gastos reclamados en concepto de alimentos, ya que no se trató de un caso de interrupción de viaje, por lo que sólo correspondía el reintegro de los gastos de alojamiento por convalecencia, más el reintegro de gastos por mayor costo de pasaje de regreso. Agregó que no se probaron los padecimientos y las vicisitudes enunciados por el actor, que justificaran la indemnización otorgada.