Derechos del consumidor
Shein alcanza acuerdo con fiscales de California (EE.UU) en demanda por incumplimientos en envíos de productos
La empresa de comercio electrónico Shein deberá abonar $700.000 dólares tras suscribir un acuerdo con varios fiscales de distrito del Estado de California. La demanda se basó en supuestos incumplimientos de la legislación californiana sobre entregas de pedidos en línea. Además de la sanción económica, la compañía se compromete a modificar sus prácticas comerciales en el estado.
Varios fiscales de Estados Unidos anunciaron la resolución de una demanda civil interpuesta contra la empresa Shein, dedicada al comercio electrónico de ropa y otros productos. Dicha resolución implica el pago conjunto de setecientos mil dólares (unos 665 millones de pesos) por concepto de sanciones civiles y gastos derivados de la investigación.
La acción legal, presentada ante el Tribunal Superior del Condado de Napa, se sustentó en presuntos incumplimientos de la normativa de protección al consumidor vigente en el Estado de California. Concretamente, se alegó que la empresa incurrió en prácticas empresariales contrarias a la ley al no cumplir con los plazos de envío estipulados ni ofrecer las notificaciones o reembolsos correspondientes a los consumidores afectados.
De acuerdo con el marco legal aplicable en California, los productos adquiridos mediante comercio electrónico deben ser enviados en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que se haya especificado otro término. En caso de incumplimiento, la empresa vendedora está obligada a notificar al cliente el retraso y ofrecer opciones como el reembolso total del importe pagado.
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