12°C ·Santiago·05 de septiembre de 2026
Diario Constitucional

Derechos del consumidor.

Condena dictada contra banco por robo a cliente en estacionamiento se revoca por un tribunal argentino: no se acreditó la existencia del dinero sustraído.

El actor no produjo prueba suficiente para tener por demostrado que, en la oportunidad en que se verificó la comprobada intrusión ilegal de su automóvil –el cual se encontraba estacionado en la playa de estacionamiento perteneciente a una de las sucursales del banco demandado-, dicha parte hubiese tenido guardados en la guantera del mencionado automotor la suma de trece mil dólares estadounidenses.

Por Redacción·02 de mayo de 2025·3 min de lectura
imagen: portal
Referencial

La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial (Argentina) acogió el recurso de apelación deducido por un banco que fue condenado a indemnizar a un cliente que sufrió un robo en su estacionamiento. Si bien se acreditó que delincuentes forzaron el vehículo para cometer el ilícito, no se probó la existencia de la suma de dinero que habría sido sustraída, por lo que libró a la entidad de toda responsabilidad.

El hombre demandó al banco tras sufrir el robo de 13.000 dólares, un iPhone 6 Plus y $6.000 pesos desde su vehículo, que había estacionado en el parking de la entidad bancaria para realizar una diligencia en la sucursal. Según la demanda, personal del banco le informó del hecho, encontrándose luego con otras personas que habrían sido víctimas de robos similares en la misma sucursal, lo cual fue denunciado.

El juez de primera instancia hizo lugar parcialmente a la demanda, al considerar que existía una relación de consumo y que el banco incumplió su deber contractual de custodia sobre el vehículo. Por ello, condenó al banco a pagar el dinero sustraído y $250.000 por daño moral y tratamiento psicológico, rechazando el daño punitivo y los rubros no probados (el iPhone y los $6.000). El banco apeló la sentencia en segunda instancia.

Te puede interesar

Suscribirme a Newsletter