LEY DE ESTADOUNIDENSES CON
Departamento de Justicia de EE.UU. demanda a Uber por presunta discriminación contra pasajeros con discapacidad
Demandó a Uber por presunta discriminación hacia pasajeros con discapacidades. La acción judicial, presentada en California, acusa a la empresa de transporte de negar viajes y cobrar tarifas indebidas a usuarios que utilizan sillas de ruedas o animales de servicio. El organismo federal busca que la compañía ajuste sus políticas y cumpla con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).
El Departamento de Justicia de Estados Unidos interpuso una demanda contra Uber, alegando que la empresa de transporte vulneró los derechos de pasajeros con discapacidades. La acción fue presentada en el Tribunal de Distrito del Distrito Norte de California e invoca el Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés).
De acuerdo con la demanda, Uber habría negado viajes a personas que requieren transportar sillas de ruedas, equipos de movilidad o perros de asistencia. Además, en ciertos casos se les habrían aplicado cargos por cancelación tras la negativa de los conductores a prestar el servicio.
El Departamento de Justicia mencionó como ejemplo la situación de un pasajero ciego en Filadelfia, quien en un lapso de menos de 20 minutos vio cancelados cuatro viajes después de que los conductores constataran que viajaba con su perro guía. Según el organismo, estos rechazos vulneran las garantías establecidas por la ADA.
En otra situación descrita en la demanda, un menor de siete años que utiliza silla de ruedas no pudo regresar a casa en un vehículo UberXL luego de asistir a una celebración. La madre del niño afirmó que la silla cabía en automóviles más pequeños, sin embargo, el conductor se negó a realizar el traslado y no permitió que cancelara el viaje. Como consecuencia, la familia quedó esperando por 45 minutos y recibió un cargo en la aplicación.
El fiscal federal del Distrito Norte de California sostuvo que la normativa vigente prohíbe a las compañías de transporte compartido limitar el acceso de personas con discapacidad a los mismos servicios que disfrutan otros usuarios. Añadió que el caso refleja la voluntad de las autoridades de velar por el cumplimiento de la ADA.
Este litigio no constituye el primer cuestionamiento hacia Uber en relación con la accesibilidad de sus servicios. En 2021, distintos demandantes aseguraron que la empresa no facilitó opciones adecuadas para usuarios de sillas de ruedas, en una presunta infracción al mismo marco legal.
El Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades establece que ninguna persona debe ser discriminada por su condición al acceder a bienes o servicios en lugares de uso público. El texto incluye expresamente a empresas privadas de transporte compartido dentro de las obligaciones de cumplimiento.
La acción judicial solicita que Uber sea impedida de continuar con las prácticas señaladas, además de contemplar posibles sanciones económicas. El Departamento de Justicia también busca que la compañía implemente cambios en sus políticas corporativas relacionadas con el servicio a pasajeros con discapacidad. Aún no se ha determinado la fecha de audiencia para este caso.
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