Proyecto de ley busca regular volumen de publicidad en medios audiovisuales

La moción, patrocinada por la exsenadora Isabel Allende, propone modificar la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, a fin de establecer que las comunicaciones promocionales o publicitarias emitidas por servicios de televisión, radio o plataformas digitales utilicen el mismo volumen o decibel que la programación habitual.

Expone que muchas agencias de publicidad elevan artificialmente el volumen de sus anuncios con el fin de captar la atención del público, generando incomodidad en los consumidores. Esta práctica resulta particularmente gravosa para personas convalecientes, adultos mayores o quienes se encuentren en estado de reposo, quienes deben realizar un esfuerzo adicional para ajustar el volumen de sus dispositivos.

El proyecto recoge experiencias internacionales en la materia, como el caso de España, donde la Ley General de Comunicación Audiovisual establece expresamente que el nivel sonoro de las comunicaciones comerciales no puede superar el nivel medio del programa que les precede. Asimismo, menciona los esfuerzos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones y la Unión Europea de Radiodifusión, que han promovido normas técnicas de unificación sonora a nivel internacional, como la recomendación R128 sobre normalización de sonoridad y nivel máximo de audio.