Sobres que contienen notificaciones de cobranza no deben revelar información sobre su contenido, resuelve la Agencia Española de Protección de Datos

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) resolvió un procedimiento iniciado a raíz de una reclamación presentada en 2023 contra el ayuntamiento de Vigo (España). El caso se originó cuando un hombre informó haber recibido notificaciones postales en sobres que incluían referencias visibles al contenido de los procedimientos de cobranza en que era parte, entre ellas “diligencia de embargo” y “providencia de apremio”. Según el denunciante, hasta ese momento todas las comunicaciones vinculadas al expediente se habían tramitado de forma telemática.

El afectado adjunto imágenes de los sobres utilizados, en los que figuraban tanto sus datos personales como indicaciones explícitas sobre la naturaleza de las actuaciones recaudatorias en curso. La AEPD trasladó la reclamación al consistorio, que respondió mediante su Delegado de Protección de Datos. En su contestación, el ayuntamiento señaló que había iniciado una revisión interna para verificar el cumplimiento del principio de minimización de datos y de la normativa aplicable en materia de notificaciones.

El informe remitido desde la Unidad de Recaudación Ejecutiva describió el procedimiento seguido, indicando que las notificaciones se habían realizado conforme a la legislación vigente y que los envíos postales incluían únicamente datos identificativos del destinatario. No obstante, el análisis de la AEPD constató que en los sobres se incorporaba información adicional relacionada con el contenido del procedimiento de apremio, lo que permitía que terceros tuvieran acceso a datos vinculados a deudas en vía ejecutiva.

Durante la investigación, la AEPD examinó también el marco normativo aplicable, recordando que la legislación exige garantizar la confidencialidad de los datos personales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. La Agencia señaló que el ayuntamiento actuaba como responsable del tratamiento y debía asegurar que la incorporación de datos en las notificaciones postales se limitara a los estrictamente necesarios para la entrega.