Legislativo
Publicada en Diario Oficial
Nueva ley garantiza atención preferente para personas con discapacidad y sus cuidadores
Modificación a la Ley 20.422 que establece normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad busca reducir tiempos de espera y asegurar trato digno en instituciones públicas y privadas que entregan atención al público.

Se publicó en el Diario Oficial la Ley Nº21.768 que modifica la Ley Nº 20.422, que establece normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad, para establecer la atención preferente y oportuna de las personas con discapacidad y sus cuidadores en las instituciones públicas y privadas que entregan atención al público.
A través de la incorporación del artículo 8 quater en la citada ley, se establece que este derecho se aplica a quienes cuentan con una credencial o certificado de discapacidad vigente emitido por el Registro Civil, y también a sus cuidadores que estén inscritos en el Registro Nacional de Discapacidad o puedan acreditar su calidad por otra vía legalmente reconocida.
Asimismo, establece que se respetarán las normas establecidas en la ley N° 20.584 sobre derechos y deberes de las personas en su atención sanitaria.
La ley establece que el incumplimiento de este derecho por parte de proveedores, según la Ley N° 19.496, sobre protección de los consumidores, será considerado una vulneración al derecho a la no discriminación arbitraria, sin perjuicio de otros derechos de las personas con discapacidad y sus cuidadores como consumidores.
Se entiende por atención preferente y oportuna aquella que asegure un trato digno y respetuoso en todo momento, con medidas que reduzcan los tiempos de espera.
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