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Autoridad de Competencia de Italia inicia investigación contra Edenred por presunto abuso de posición dominante
Examina si la empresa aplicó una estrategia para derivar cargas financieras a los establecimientos comerciales tras la vigencia de topes a las comisiones. El proceso busca determinar si las modificaciones en los protocolos de autorización electrónica y el retraso en los reembolsos contravienen el ordenamiento jurídico europeo y perjudican el funcionamiento del sistema de beneficios alimentarios, impactando finalmente en los costos del sector.

La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado de Italia ha resuelto la apertura de un procedimiento administrativo orientado a a fiscalizar a la compañía internacional Edenred, plataforma digital de servicios y pagos. El organismo supervisor sospecha que la compañía habría incurrido en un abuso de su posición de dominio en el rubro de los vales de comida, lo que representaría una infracción directa al artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea.
El origen de las pesquisas se vincula con la reciente normativa que estableció un límite máximo a las comisiones que las empresas emisoras pueden percibir de los comercios afiliados por la gestión de estos instrumentos de pago. De acuerdo con la hipótesis de la fiscalía especializada, la firma habría diseñado un esquema operativo para compensar esta restricción mediante el traspaso de costos a las grandes cadenas de distribución minorista a través de cobros no justificados.
Entre las acciones cuestionadas por la autoridad se encuentra la supuesta reestructuración unilateral de los mecanismos para validar los vales electrónicos. Este cambio implicó la supresión de la conexión directa entre los sistemas de facturación de los locales y las plataformas de la empresa, obligando a los establecimientos a contratar servicios de intermediación de terceros para obtener autorizaciones. Esta modificación habría generado un incremento directo en los gastos de operación para los puntos de venta.
Adicionalmente, el regulador investiga la imposición de nuevas condiciones contractuales que se consideran perjudiciales para el equilibrio del mercado, como la prolongación de los periodos establecidos para el reembolso del dinero correspondiente a los vales ya utilizados por los clientes. Estas prácticas tendrían el potencial de generar distorsiones en la libre competencia y un eventual traslado de los mayores costos operativos hacia los usuarios finales del sistema.
Como parte de las diligencias iniciales, funcionarios del ente de competencia realizaron inspecciones presenciales en las oficinas centrales de Edenred en Italia. Estas labores contaron con el apoyo técnico de la Unidad Especial Antimonopolio de la Guardia di Finanza y se extendieron a otras empresas del sector y proveedores de servicios tecnológicos que podrían disponer de antecedentes documentales relevantes para la resolución del caso.
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