Multa récord por infracciones graves.
SEC impone multa de $8.200 millones a ENEL por incumplimientos con electrodependientes en cortes de agosto de 2024
Deficiencias en respaldo eléctrico, registro desactualizado y colapso de canales de atención fueron parte de los incumplimientos detectados por la SEC durante la emergencia de agosto de 2024 en la RM. Una persona falleció y más de 2.900 llamadas quedaron sin respuesta.
En su informe oficial del 31 de julio de 2025, la SEC anunció una sanción equivalente a 12.000 UTM (unos $8.200 millones) contra Enel Distribución por infracciones graves a la Ley de Electrodependientes durante los cortes masivos de suministro eléctricos ocurridos en agosto de 2024 en la Región Metropolitana.
La investigación reveló que la empresa no cumplió con tres obligaciones clave:
- No entregó equipos de respaldo suficientes a personas registradas como electrodependientes.
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