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También deberá pagar indemnización
Ordenó la sustitución de un automóvil cero kilómetro que presentó fallas eléctricas y mecánicas reiteradas a los pocos días de su compra. El tribunal aplicó una multa millonaria a la automotriz y a la concesionaria por desatender los reclamos y no brindar reparaciones eficientes.
29 de junio de 2026
Acción no prescrita
Determinó que el plazo legal para demandar a una tabacalera comienza cuando se consolida una enfermedad concreta y no cuando se tiene conocimiento de las consecuencias de fumar. El tribunal acreditó la relación entre la adicción y un infarto sufrido por el afectado, ordenando una indemnización para su familia tras establecer que la empresa no informó debidamente sobre los riesgos de su producto.
23 de junio de 2026
Derechos del consumidor inmobiliario
“Cualquier cláusula de renuncia a esta facultad o a eventuales indemnizaciones de perjuicios constituirían una cláusula abusiva de acuerdo con la Ley de Protección a los Derechos del Consumidor”, afirmó la académica de Derecho de la UNAB.
23 de junio de 2026
Responsabilidad en espectáculos deportivos
Concluyó que el demandante no logró acreditar el nexo causal entre las lesiones que alegó haber sufrido y una supuesta avalancha ocurrida durante un partido entre Tigre y Argentinos Juniors, revocando la sentencia que había condenado a la AFA, la Superliga, el Club Atlético Tigre y una aseguradora al pago de daños y perjuicios.
09 de junio de 2026
“Venta atada”
Rechaza reclamos de AVLA y Creditú contra la CMF por comercialización de seguros ligados a mutuos hipotecarios al concluir que la CMF actuó dentro de sus atribuciones al ordenar el cese de la comercialización de seguros de crédito asociados a mutuos hipotecarios endosables, estimando que el modelo operaba como una “venta atada” que encarecía el crédito y desnaturalizaba la finalidad del seguro.
27 de mayo de 2026
Chile cuenta hoy con un sistema robusto de protección al consumidor. El desafío no es más poder, sino un mejor uso del que ya existe.
11 de marzo de 2026
Un reciente fallo de la Corte Suprema argentina que absolvió a Starbucks por un robo armado dentro de un local reabre el debate sobre los límites del deber de seguridad de los comercios frente a delitos cometidos por terceros. El caso ofrece una referencia útil para Chile, donde la legislación del consumidor reconoce el derecho a la seguridad, pero también contempla la eximente de fuerza mayor cuando se trata de hechos imprevisibles e irresistibles.
09 de marzo de 2026