Senadores proponen regular sistema «cashless» en eventos masivos

El proyecto de ley, patrocinado por la Senadora María José Gatica, junto a los Senadores Kenneth Pugh y Gastón Saavedra, busca modificar la Ley N° 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para garantizar el uso voluntario de sistemas de pago digitales dispuestos por organizadores de espectáculos públicos, y regular su implementación.

El sistema «cashless» es un método de pago que no utiliza efectivo, apoyándose en tecnologías como tarjetas prepagadas y dispositivos NFC, como pulseras. Estos sistemas se han popularizado especialmente en eventos de gran escala, como festivales de música, donde su uso se establece como obligatorio para la adquisición de bienes y servicios dentro del recinto, exponen los autores de la moción.

Agregan los autores de la iniciativa, que el sistema “cashless” presenta tanto ventajas como desventajas. Ofrece beneficios a los organizadores y asistentes, tales como reducción de filas, mayor seguridad al no manejar efectivo y mejoras operativas para los organizadores, pero también genera críticas debido a sus implicancias para los consumidores. Así, excluye el uso del peso chileno como moneda de curso legal, se cuestiona el costo de adquisición de los dispositivos tecnológicos, la dificultad para obtener el reembolso del saldo no utilizado y la tendencia a realizar compras impulsivas, ya que los usuarios pierden la noción del gasto real.