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A diez años de la Ley de Etiquetado, una columna destaca el impacto de los sellos de advertencia en los hábitos de consumo y plantea que el siguiente paso en materia de transparencia alimentaria debiera ser la identificación de alimentos que contienen organismos genéticamente modificados, conciliando innovación, seguridad alimentaria y derecho a la información.
16 de junio de 2026
El avance del comercio informal —conocido como fenómeno de los “toldos azules”— no solo altera el espacio público, sino que también vacía de contenido los derechos del consumidor, genera una competencia desigual para el comercio formal y plantea un desafío real a la vigencia del Estado de Derecho y a la equidad en el mercado.
27 de noviembre de 2025
En el mes donde Halloween inunda las calles de dulces y disfraces, la Ley de Etiquetado Nutricional vuelve al centro del debate. Aunque los niños ya reconocen los sellos negros de advertencia, la paradoja persiste: informar no es lo mismo que educar. La normativa ha logrado disuadir el consumo, pero no necesariamente formar consumidores conscientes. En una fiesta dominada por el marketing emocional, el desafío del Estado ya no es solo advertir, sino enseñar a comprender y decidir.
29 de octubre de 2025
Unreal Campaign es una iniciativa global de la International Trademark Association (INTA) que continúa expandiendo su impacto en Chile con un mensaje claro: concientizar a los jóvenes sobre la importancia de la propiedad intelectual, enfocado en el valor de las marcas en el comercio legítimo y los riesgos de la falsificación de productos.
20 de octubre de 2025
El CyberDay promete grandes descuentos, pero también exige responsabilidad. Los derechos del consumidor siguen plenamente vigentes, desde la garantía legal hasta el despacho gratuito obligatorio. En este contexto, la información clara y la seguridad digital se vuelven esenciales para proteger a quienes compran online.
12 de octubre de 2025
La celebración más esperada del año deja tras de sí un impacto ambiental preocupante. Expertos llaman a adoptar Eco Acciones simples para disfrutar sin dañar al planeta.
15 de septiembre de 2025
El auge de las políticas de sostenibilidad ha impulsado prácticas como la venta de dispositivos sin cargador, justificadas como medidas ecológicas. Sin embargo, esta tendencia ha abierto un debate global —y ahora también en Chile— sobre los derechos del consumidor y la verdadera motivación detrás de estas decisiones empresariales. El caso del modelo eléctrico de JAC y la entrada en vigencia de la Ley N° 21.695 ponen sobre la mesa una tensión clave: ¿sostenibilidad real o traspaso encubierto de costos?
22 de agosto de 2025
La reciente denuncia del SERNAC contra Mall Plaza Oeste por la caída de parte de su techo y las lesiones a una clienta reabre un tema clave en derechos del consumidor: la seguridad en espacios comerciales. La ley chilena y la jurisprudencia son claras en establecer que las empresas deben garantizar un entorno seguro para quienes visitan sus instalaciones. No se trata de buena voluntad, sino de una obligación legal que, si se incumple, puede acarrear indemnizaciones millonarias.
11 de julio de 2025