Condenan a planta de revisión técnica por caída de usuaria en mancha de aceite sin señalización

La planta de revisión técnica Revisiones Técnicas San Dámaso S.A. fue condenada a indemnizar a una usuaria que sufrió graves lesiones tras resbalar en una mancha de aceite al interior de sus instalaciones en la comuna de La Florida. El 17° Juzgado Civil de Santiago concluyó que la empresa incurrió en una conducta negligente al no adoptar medidas adecuadas para prevenir o advertir el riesgo existente en una zona de tránsito de personas, acogiendo parcialmente una demanda de indemnización de perjuicios por responsabilidad extracontractual.

La acción judicial fue presentada por una masoterapeuta que acudió el 9 de diciembre de 2020 a la planta ubicada en Avenida Tobalaba para efectuar la revisión técnica de su vehículo. Según expuso, al descender de su automóvil para anunciar su llegada, siguiendo las instrucciones asociadas a la reserva de hora, resbaló en una mancha de aceite que se encontraba en el piso sin señalización ni medidas preventivas, sufriendo una grave fractura de tobillo que requirió cirugía, hospitalización e instalación de placas metálicas.

La demandante sostuvo que, pese a la gravedad del accidente, no recibió auxilio oportuno por parte del personal del recinto y que posteriormente la mancha de aceite fue cubierta con tierra. Asimismo, relató que permaneció varios meses sin poder caminar, que debió contratar ayuda para sus labores diarias y que las secuelas físicas le provocaron una importante pérdida de autonomía, dolores permanentes y una disminución significativa de su calidad de vida.

Por estos hechos, solicitó indemnizaciones por daño emergente, lucro cesante y daño moral, argumentando que la empresa incumplió el deber de cuidado exigible al mantener una sustancia resbaladiza en una zona de tránsito sin advertencias ni medidas de seguridad adecuadas.

La demandada reconoció la ocurrencia de la caída, pero negó toda responsabilidad. Afirmó que la planta contaba con protocolos de circulación peatonal, zonas demarcadas y medidas de seguridad suficientes, sosteniendo que la propia demandante había ignorado las instrucciones entregadas por el personal y transitado por un área destinada exclusivamente a la circulación de vehículos. También alegó la existencia del denominado hecho de la víctima como causal eximente de responsabilidad.

Sin embargo, tras analizar la prueba documental, testimonial y demás antecedentes incorporados al proceso, el tribunal concluyó que la empresa no acreditó haber adoptado medidas suficientes para prevenir el riesgo generado por la presencia de aceite en el piso ni logró demostrar que la conducta de la demandante constituyera la causa exclusiva del accidente. La sentencia razonó que la existencia de derrames de líquidos en una planta de revisión técnica es un riesgo previsible, por lo que corresponde implementar medidas de resguardo y advertencia adecuadas para los usuarios.

En definitiva, el tribunal acogió parcialmente la demanda y condenó a la demandada a pagar a la demandante la suma de $5 millones por concepto de daño moral, más reajustes conforme al IPC e intereses corrientes para operaciones reajustables desde la notificación de la demanda y hasta el pago efectivo, una vez ejecutoriada la sentencia. Asimismo, rechazó la condena en costas al estimar que la demandada no resultó completamente vencida.

Vea Sentencia 17º Juzgado Civil de Santiago R ol Nº15.986-2022.