El impacto de los Dark Patterns en las nuevas tecnologías y la disyuntiva sobre cómo regularlos

Por Eduardo Andrés Rodríguez Álvarez, Universidad Autónoma de Chile

En la actualidad, el avance de las nuevas tecnologías ha transformado la manera en la que los usuarios interactúan con los contenidos en línea, optimizando la recopilación de datos personales para ofrecer experiencias personalizadas. Empero, este proceso deja de ser neutral, cuando las plataformas digitales emplean algoritmos avanzados con inteligencia artificial que perturban el comportamiento de los usuarios. ¿Cómo es que este fenómeno tecnológico se adentra en nuestra sociedad? Este fenómeno tecnológico se adentra en nuestra sociedad en formas de Dark Patterns, utilizando técnicas de diseño, recopilación de datos y aprovechándose de sesgos de los usuarios. Los Dark Patterns se comprenden como elementos engañosos que son hechos intencionalmente para que usuarios cometan acciones que no harían en el caso contrario. Están diseñados para el beneficio de ciertas partes interesadas, pero no para el usuario (Ducato si Manrique, 2018).

Es por esto, que resulta importante reconocer las perspectivas jurídicas, sobre cómo se debería proteger al usuario. Debido a esto dos grandes exponentes de este tema profundizan en un contrapunto visiones que buscan regular, pero desde punto de vistas muy distintos. Eduardo Rivera quien es abogado, Profesor de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Chile, con su línea de investigación Derecho de Consumo y nuevas tecnologías lo ve desde un punto de vista desde el Derecho Privado (Civil de Consumo) mientras que, por el otro lado, el abogado Rubén Méndez Reategui, abogado, profesor de la Universidad Autónoma de Chile, quien es actualmente presidente de ALACDE (Asociación Latinoamericana de Derecho y Economía) lo ve desde el Derecho Económico y Administrativo, estableciendo que es se debe regular a través del mercado y de la intervención estatal.