Corte de Apelaciones de La Serena aumenta indemnización a centro comercial al actuar de manera negligente ante la caída de clienta en sus dependencias.

La Corte de Apelaciones de La Serena confirmó la sentencia que condenó a centro comercial por haber infringido la ley de protección de los derechos de los consumidores, al actuar de manera negligente ante la caída de clienta en dependencias del mall Plaza de la ciudad.

El fallo de primera instancia señala que de los antecedentes acompañados, ponderados conforme al principio de sana crítica (…) es posible determinar que (…) con fecha 19 de diciembre de 2019, se dirigió a Mall Plaza La Serena. Que encontrándose la querellante en el patio de comidas a las 12.20 horas aproximadamente, al salir de uno de los locales del sector, tropezó con una de las cerámicas del piso que se encontraba desnivelada, cayendo al suelo y golpeándose en la cabeza.

Agrega que en consecuencia solo cabe tener como conclusión que el accidente se debió a que el piso por donde transitaba la consumidora no contaba con la seguridad y mantenimiento necesario, existiendo desniveles que pueden afectar a quienes poseen escasa movilidad, no reuniendo las condiciones mínimas de seguridad, siendo un hecho imputable a la demandada. Establecido este hecho, se deberá concluir que la demandad no actuó con la debida diligencia y cuidado para mantener, en todo momento, adecuadas medidas de seguridad.