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Cartas al Director

Cobros excesivos en cuentas de luz

La controversia por los cobros excesivos en las cuentas eléctricas, originados en errores de cálculo tarifario, puede abordarse jurídicamente mediante las figuras del enriquecimiento sin causa —imputable a las empresas eléctricas— y del pago de lo no debido —aplicable a los consumidores—, mecanismos tradicionales del derecho civil chileno que permiten restituir prestaciones indebidamente percibidas entre particulares.

Por Francisco Bartolucci Johnston·21 de octubre de 2025·1 min de lectura
Imagen: Chilevisión
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En el debate acerca de los cobros excesivos en las cuentas de la luz, por error de cálculo en las tarifas eléctricas, resulta conveniente tener presente la aplicación al caso de dos figuras jurídicas de larga data; ambas forman parte de nuestra doctrina, legislación y jurisprudencia. Me refiero a las figuras del “enriquecimiento sin causa”, aplicable a las empresas eléctricas y del “pago de lo no debido”, aplicable a los consumidores.

Sin perjuicio de las responsabilidades políticas, administrativas, judiciales e indemnizatorias que deba asumir el Estado y de posibles acuerdos reparatorios entre partes para superar el conflicto, debe tenerse presente que nuestro ordenamiento jurídico entrega, vía las dos figuras arriba señaladas, claros principios para abordar una situación entre particulares como esta y por la vía judicial la herramienta para encausar la solución que permita que unos asuman su responsabilidad y otros vean satisfechas sus legítimas aspiraciones.

Francisco Bartolucci Johnston

Abogado

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