Unión Europea dictamina que TikTok viola privacidad de menores de edad

La Comisión Europea emitió sus conclusiones preliminares sobre el incumplimiento de las exigencias de seguridad infantil de la Ley de Servicios Digitales por parte de la plataforma TikTok. La fiscalización determinó que la aplicación mantiene accesibles de forma generalizada los perfiles y publicaciones de usuarios menores de edad, dejándolos expuestos a adultos y a personas sin cuenta registrada.

La investigación advirtió que estos ajustes exponen a la población infantil a contactos no deseados, ciberacoso y conductas agresivas, además de generar riesgos de privacidad permanentes al mantener públicas las publicaciones durante la adultez. En el territorio comunitario, la plataforma cuenta con cerca de 169.7 millones de usuarios y permite que los menores mantengan sus perfiles públicos, recomendando incluso contenidos de usuarios de 16 y 17 años a través de su sección principal.

El análisis técnico constató que las cuentas privadas de la red social también filtran información relevante, permitiendo que las imágenes de perfil y las listas de seguidores sigan siendo visibles para el público. La indagación fundamenta sus hallazgos en el artículo 28, apartado 1, del cuerpo normativo europeo, el cual impone a las plataformas de acceso a menores el deber de garantizar estándares elevados de privacidad, seguridad y protección por defecto.

Para sustentar el pronunciamiento, el ente regulador examinó la interfaz de la aplicación, documentos internos, métricas corporativas y entrevistas con expertos en protección infantil, neuropsicología y personal de las fuerzas del orden. A partir de estos antecedentes, el organismo exigió que el material grabado por menores solo sea visible para contactos previamente aceptados y no pueda ser difundido fuera de la plataforma ni promocionado en secciones de recomendación.

Este procedimiento se enmarca en una causa administrativa más amplia iniciada en febrero de 2024 sobre protección de menores, diseño adictivo, transparencia publicitaria y acceso a datos para investigación. Luego de la notificación de los cargos, la empresa administradora podrá examinar el expediente y presentar sus descargos por escrito antes de la consulta al Consejo Europeo de Servicios Digitales. De confirmarse las infracciones imputadas, el órgano regulador podrá dictar una resolución sancionatoria e imponer multas pecuniarias de hasta el 6% de la facturación anual global de la firma tecnológica.

Vea declaración oficial.