Sanción a tienda de electrodomésticos que omitió proporcionar información técnica de televisores Smart TV se ajusta a derecho, resuelve organismo peruano.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual de Perú (Indecopi) revocó la resolución que declaró infundada la demanda contra una empresa que violó los derechos del consumidor. Así, sancionó a una tienda de electrodomésticos por no proporcionar información técnica esencial sobre 60 televisores smart TV que comercializaba en su local, incumpliendo su deber de información.

Según los hechos narrados, una asociación denunció a la empresa ante la Comisión de Protección al Consumidor por omitir información de los smart TV relativos a su capacidad de memoria RAM, almacenamiento, el procesador y sistema operativo, al estimar que su omisión vulneraba los derechos de los compradores por ser datos relevantes para orientarse al adquirir estos productos. No obstante, su pretensión fue desestimada, por lo que apelaron ante el Indecopi.

En su recurso la asociación adujo, entre otros motivos, que los televisores ofertados se adquirían para visualizar programas vía streaming, lo que conllevaba a que se necesitaran características apropiadas para poder conectarse a internet, y que los televisores inteligentes eran adquiridos con el propósito de descargar aplicaciones; por lo que, la información sobre el sistema operativo era relevante.