Demanda a OpenAI por consejos de salud de ChatGPT

Un hombre que estuvo cerca de morir por una embolia pulmonar masiva demandó a OpenAI y a su director ejecutivo, Sam Altman, al sostener que las respuestas de ChatGPT retrasaron peligrosamente su ingreso a un hospital.

Scott Winters, pastor residente en Florida, afirmó que utilizó ChatGPT-4o para consultar por distintos problemas de salud y que llegó a subir exámenes médicos, radiografías y resultados de laboratorio. Según la demanda, el sistema dejó de recomendarle atención profesional y comenzó a entregarle diagnósticos y planes personalizados de recuperación.

El demandante relató que, después de sufrir fuertes mareos, el chatbot le habría aconsejado mantener la calma y le entregó instrucciones para volver a un sillón cuando no podía caminar, en vez de recomendarle acudir de urgencia a un centro médico.

También aseguró que la plataforma incorporó sus creencias religiosas en las respuestas, reforzó su decisión de no ir al hospital y sugirió formas de consumir medicamentos recetados sin indicarle que consultara previamente a un profesional.

El 13 de julio de 2025, Winters informó que sentía molestias en la ingle y preguntó si debía acudir a un hospital. ChatGPT le habría respondido que probablemente no se trataba de algo peligroso.

Horas después, sufrió palpitaciones, falta de aire, convulsiones y pérdidas de conocimiento. Fue trasladado de urgencia a una unidad de cuidados intensivos, donde le diagnosticaron una embolia pulmonar masiva, con coágulos en ambos pulmones y compromiso cardíaco.

La demanda atribuye responsabilidad a OpenAI por supuestos defectos de diseño, falta de advertencias, negligencia, ejercicio no autorizado de la medicina, competencia desleal y vulneración de la privacidad.

Winters solicita una indemnización, daños punitivos y medidas para que las conversaciones se interrumpan automáticamente cuando el sistema detecte una posible emergencia médica. También pide bloquear consultas destinadas a obtener diagnósticos o tratamientos.

Por ahora, los hechos corresponden únicamente a la versión del demandante. OpenAI y los demás demandados todavía no han contestado la acción y no existe una resolución judicial que determine su responsabilidad.

Vea texto de la demanda.