Transformación Digital Municipal: Sin recursos, sin competencias y sin red

El reciente estudio de AMUCH sobre competencias en ciberseguridad en municipios viene a confirmar lo que muchos ya advertimos desde hace tiempo: los municipios en Chile están enfrentando la transformación digital sin las condiciones mínimas para hacerlo de forma segura, efectiva y sostenible.

Mientras la Ley de Transformación Digital, la Ley Marco de Ciberseguridad y otras normativas imponen plazos y obligaciones, la mayoría de los municipios no cuenta con presupuesto asignado, personal capacitado ni infraestructura básica para enfrentar el desafío. Según AMUCH, más del 70% de los funcionarios no ha recibido formación en ciberseguridad, y la mayoría no tiene protocolos frente a incidentes digitales.

El problema no es solo técnico, es estructural. No hay una política pública clara de apoyo a los gobiernos locales en este proceso. Lo que existe muchas veces son soluciones fragmentadas, donaciones tecnológicas, asesorías parciales o plataformas aisladas. Mientras tanto, los equipos municipales—sobre exigidos y con múltiples roles—deben asumir funciones críticas como custodios de datos personales, implementadores de trámites electrónicos y garantes de continuidad operativa, sin herramientas ni respaldo real.

Además, no existe una gobernanza digital local definida. No hay lineamientos comunes, roles institucionales claros ni planes territoriales de ciberseguridad. Se avanza por inercia o necesidad, no por estrategia.

El resultado es una transformación desigual, descoordinada y muchas veces riesgosa. Y lo más preocupante: los municipios son la primera línea del Estado frente a la ciudadanía. Si ellos fallan, no solo se cae un sistema, se erosiona la confianza pública.

Hoy más que nunca, se necesitan recursos, directrices claras y apoyo institucional sostenido. No se trata solo de exigir cumplimiento. Se trata de entregar capacidades reales para que los municipios no sigan avanzando solos y a ciegas en un proceso que definirá el futuro del Estado cercano.

Rodrigo A. Martorell Petrescu

Gerente Técnico de CAS-CHILE®

Director / Especialista en gestión pública y transformación digital