Sobreendeudamiento con tarjetas y billeteras: Diputados debatió proyectos de protección al consumidor

La comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia de la Cámara de Diputados de la Nación celebró una reunión con expositores especializados para analizar alrededor de 18 proyectos vinculados al sobreendeudamiento de familias con tarjetas de crédito, préstamos personales y billeteras virtuales. La sesión fue presidida por el diputado nacional Hugo Yasky (Unión por la Patria).

La socióloga y docente Lucía Cavallero abrió las exposiciones con datos de alcance sistémico. Señaló que las familias argentinas acumulan 39 billones de pesos en deuda y advirtió que los índices de morosidad del Banco Central se encuentran en los niveles más altos de los últimos 20 años. A su juicio, el endeudamiento no responde a situaciones excepcionales sino a la necesidad cotidiana de solventar gastos básicos. Instó a que los proyectos en análisis garanticen que los esquemas de reestructuración no dejen a los hogares por debajo de la línea de pobreza.

El Defensor Adjunto del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, Arturo Pozzali, señaló un "aumento sistemático de reclamos y consultas de familias que no están pudiendo cumplir, principalmente por no tener capacidad de pago". Agregó que, a diferencia de los bancos, la comunicación con las billeteras virtuales resulta "muy dificultosa y cada vez más compleja".

Ariadna Ciammarriello, coordinadora del Área Financiera de la Oficina de Derechos de Ciudadanos, Consumidores y Usuarios del Consejo Municipal de Rosario, expuso en forma virtual. Señaló que las consultas por financiación de deudas prácticamente se equiparan a las denuncias por estafas virtuales, y cuestionó la "expansión agresiva, fácil e inmediata del crédito" junto con la falta de evaluación de la capacidad crediticia por parte de las entidades.

Pedro Bussetti, titular de Defensa de Usuarios y Consumidores (DEUCO), describió tasas de refinanciación de entre 500 y 600% anual y reclamó un mecanismo jurídico que permita a los usuarios sentarse con sus acreedores para renegociar deudas, similar al disponible para las personas jurídicas. La contadora Alejandra Fernández Scarano, del Centro de Economía Política Argentina (CEPA) y secretaria de Hacienda de la Municipalidad de Hurlingham, presentó un informe sobre morosidad en los distintos instrumentos de crédito al consumo.

Gabriel Martínez Medrano, director de Legales de ADDUC, centró su presentación en el denominado "Régimen de Segunda Oportunidad", con base en la experiencia legislativa española. Identificó como problema central la "fragmentación de las deudas de los consumidores, que se acentúa por las cesiones de créditos", y subrayó que para personas físicas no comerciantes no existe en Argentina un mecanismo ágil, económico y equitativo de resolución. En representación de la Unión de Usuarios y Consumidores, Claudio Boada planteó que abordar solo el sobreendeudamiento equivale a trabajar sobre las consecuencias y no sobre las causas estructurales.

Al inicio del encuentro, la comisión completó su conducción: el diputado Marcelo Barbur (Unión por la Patria) fue designado vicepresidente segundo; Rosario Goitia (La Libertad Avanza) y Sergio Casas (Unión por la Patria) fueron elegidos secretaria primera y secretario tercero, respectivamente.