OpenAI actualiza políticas de uso de ChatGPT para asesorías profesionales de alto riesgo

OpenAI incorporó nuevas disposiciones en sus políticas de uso para ChatGPT, precisando que no se permite emplear el sistema para ofrecer asesoramiento legal, médico o de otro tipo que requiera licencia profesional, especialmente cuando pueda afectar servicios críticos o decisiones de alto riesgo. La modificación se incluyó en la sección “Usage Policies”, bajo el ítem “Alto riesgo/servicios críticos”, y restringe el uso del modelo en contextos donde se tomen decisiones sensibles sin la supervisión de personas calificadas.

Según la nueva política, los usuarios pueden seguir consultando sobre temas de salud, derecho o gobierno, siempre que el contenido sea de carácter general y educativo, y que en ningún caso sustituya la evaluación de un profesional humano. En la práctica, ChatGPT puede ofrecer explicaciones generales, pero no emitir diagnósticos, tratamientos, representaciones legales o asesorías personalizadas.

Un equipo del medio El HuffPost verificó el alcance del cambio al realizar pruebas directas con el chatbot. Ante una consulta sobre un problema contractual de arriendo, ChatGPT ofreció información general sobre las opciones disponibles, pero aclaró expresamente que su respuesta no reemplazaba la orientación de un abogado.

La medida se enmarca en una preocupación creciente por el uso de inteligencia artificial en áreas críticas, donde los errores pueden tener consecuencias graves para la salud, los derechos o la vida de las personas. Casos recientes han alimentado este debate, entre ellos el de un adolescente de California que se quitó la vida, cuyos padres demandaron a OpenAI y a su director ejecutivo, Sam Altman, acusando al sistema de haberlo acompañado en la búsqueda de métodos de suicidio.

OpenAI precisó que esta actualización no introduce un nuevo tipo de contenido prohibido, sino que reorganiza y unifica las reglas existentes, con el objetivo de hacerlas más claras para los usuarios. La compañía indicó que su modelo ya estaba sujeto a limitaciones similares, pero ahora la política enfatiza la necesidad de mantener supervisión humana en toda decisión de alto impacto.

En su declaración, la empresa subrayó que el ajuste busca garantizar seguridad, transparencia y cumplimiento ético, dejando claro que ChatGPT no debe ser considerado una fuente de asesoramiento profesional, sino una herramienta complementaria de carácter informativo.