#derecho a retracto

Consumo digital y protección legal

César Vargas Rojas: ¿Cómo evitar fraudes al comprar por Internet?

El auge del comercio electrónico ha ampliado las opciones de consumo, pero también ha expuesto a las personas a nuevos riesgos jurídicos y digitales. En esta entrevista, el académico analiza los principales peligros de comprar por internet, los derechos que asisten a los consumidores en Chile, las obligaciones de los proveedores frente a fraudes y estafas, y las claves prácticas para reaccionar oportunamente y ejercer una protección efectiva en un mercado cada vez más digitalizado.

14 de enero de 2026

Black Friday y derechos del consumidor

Con la llegada del Black Friday, es clave que las y los consumidores conozcan sus derechos: desde recibir información clara y oportuna, evitar publicidad engañosa y ejercer la garantía legal, hasta retractarse de compras a distancia. La ley protege frente a fallas, incumplimientos y riesgos en el consumo, por lo que se recomienda conservar toda evidencia de compra y exigir el respeto a las garantías establecidas.

01 de diciembre de 2025

Nuevos deberes de información en el comercio electrónico chileno, por Diego Córdova

El comercio electrónico chileno está migrando desde una lógica de cumplimiento mínimo hacia una cultura de transparencia activa. Para los proveedores, esto no solo implica adaptarse a nuevas exigencias legales, sino también aprovechar una oportunidad estratégica: quienes informan de forma clara y accesible fortalecen su reputación, generan confianza y fidelizan clientes.

19 de octubre de 2025