Comisión Europea abre investigación contra Meta por diseño adictivo en Instagram y Facebook

La Comisión Europea anunció el 10 de julio de 2026 hallazgos preliminares de incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA) en contra de Meta por el diseño "adictivo" de Instagram y Facebook. Según la decisión, funciones como scroll infinito, reproducción automática, notificaciones push y sistemas de recomendación personalizados no fueron evaluados adecuadamente respecto de sus riesgos para el bienestar físico y mental de los usuarios, y las medidas de mitigación adoptadas por la plataforma no redujeron significativamente esos riesgos.

La Comisión ordenó preliminarmente que Meta desactive la reproducción automática e infinite scroll por defecto, implemente pausas automáticas de tiempo de pantalla y haga que su sistema de recomendación sea "menos orientado al engagement". Esta acción se suma a hallazgos similares emitidos cinco meses antes en contra de TikTok, marcando la primera aplicación coercitiva de la DSA dirigida a la arquitectura de las plataformas en lugar de contenido ilícito o conducta de mercado.

Ambos casos se fundamentan en los artículos 34 y 35 de la DSA, que obligan a las plataformas muy grandes a identificar, evaluar y mitigar "riesgos sistémicos" derivados del diseño, funcionamiento y uso de sus servicios. Sin embargo, la base legal de estos hallazgos es controvertida. La DSA, a propósito, fue redactada con términos deliberadamente vagos y abiertos para ser "a prueba de futuro" frente a la evolución tecnológica, y no define específicamente "diseño adictivo" ni menciona scroll infinito ni optimización de engagement.

Los analistas señalan que la Comisión disponía de herramientas alternativas más claras: el artículo 35(3) de la DSA le autoriza emitir directrices vinculantes sobre mitigación de riesgos para categorías específicas, previa consulta pública con coordinadores de servicios digitales. Ya ha usado este mecanismo para protección de menores. Sin embargo, optó por imponer obligaciones de diseño a través de decisiones de enforcement individual contra dos de las plataformas más grandes del mundo, sin guías generales que definan el estándar esperado.

En perspectiva de derecho comparado, esta decisión europeia refleja un enfoque regulatorio más robusto sobre bienestar digital que el predominante en otras jurisdicciones, aunque presenta vulnerabilidades procedimentales. Meta y TikTok ya han anunciado que impugnarán los hallazgos ante tribunales europeos, donde la falta de claridad legal previa en la DSA será probablemente decisiva.