#Información básica comercial

Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Agencia de turismo denunciada ante el SERNAC infringe la Ley del Consumidor al no entregar la información requerida en un proceso de fiscalización.

Al contestar la denuncia, la empresa informó su modo de operar y aseguró que siempre cumplió la Ley N° 19.496, pero no hizo referencia a la no entrega de la información requerida, infracción que fue la que se le imputó.

11 de diciembre de 2022

Judicial

Protección de los derechos de los consumidores.

Concesionaria de autopista es condenada al pago de una multa por infringir la Ley del Consumidor al negarse injustificadamente a entregar información básica comercial al SERNAC.

Quedó asentado que entre los usuarios de la autopista y la empresa concesionaria sí existe una relación de consumo, por la cual se cobra un precio o tarifa por el uso de la vía, encontrándose regulada dicha relación por la Ley N° 19.496.

15 de octubre de 2022